Apa saja penyebab terjadi nya keterlambatan pengiriman?
Beberapa faktor yang juga menjadi masalah adalah: Alamat tidak lengkap, kesalahan kode pos, rumah kosong, tidak ada telp yang bisa dihubungi. Untuk keamanan pengiriman produk maka harus jelas alamat & penerima produknya.
Apakah ada produk yang tidak dapat dikirimkan?
Semua produk dapat di kirimkan ( kecuali produk DG disesuaikan dengan Lokasi & trasportasi )
Apakah ada solusi untuk daerah-daerah yang tidak bisa di kirimkan barang-barang liquid?
Jika pengiriman barang liquid tersebut ke tujuan harus menggunakan udara maka mohon maaf kami belum bisa memberikan solusinya.
Apakah bisa mengganti alamat pengiriman di Amway.id?
Bisa, silahkan mengganti dengan alamat yang di inginkan.
Apakah bisa produk di kirimkan ke non ABO?
Bisa, Anda bisa menambahkan alamat pelanggan ke dalam alamat pengiriman.
Apakah produk Amway dapat di kirim ke seluruh wilayah di Indonesia?
Ya, Amway dapat melakukan pengiriman ke seluruh wilayah di Indonesia selama alamatnya masuk dalam jangkauan area pengiriman
Apakah produk dapat di kirimkan dari Store terdekat dengan alamat pengiriman ABO?
Untuk pengiriman saat ini Amway memiliki gudang-gudang khusus sehingga tidak bisa dari semua Store, hanya store tertentu saja.
Bagaimana pengiriman ke daerah-daerah yang kota nya belum terdaftar di Amway? (kota-kota pemekaran daerah) dan apa solusinya?
Silahkan menghubungi Call Center untuk mengupdate kode pos & wilayah baru tersebut.
Berapa lama proses pengiriman produk?
Untuk lama pengiriman tergantung dari wilayah pengiriman nya, berikut data nya:
- Jakarta 1-2 hari
- Sumatra 2-4 hari
- Jawa barat, Jawa Tengah, Jawa Timur 1-3 hari
- Bali 1-4 hari
- Kalimantan, Sulawesi, NTB 3-5 hari
- NTT 4-7 hari
- Maluku 6-8 hari
- Papua 7-10 hari
Kemana saya dapat menanyakan jika barang belum sampai?
Bisa di cek di Aplikasi kurir SAP (www.sap-express.com) atau menghubungi Call Center
Kenapa delivery di alihkan hanya ke beberapa ADC? Contohnya daerah Bali sebelumnya dikirim dari ADC Denpasar, sekarang jadi dari ADC Surabaya dimana pengirimannya menjadi lebih lama.
Pembagian wilayah pengiriman ini terkait dengan upaya Amway dalam proses meningkatkan jasa pengirimannya. Pihak jasa pengiriman nantinya akan berusaha meningkatkan layanan dengan melakukan pengiriman lebih cepat.
Kenapa jika produk TNA tidak bisa di BO untuk Delivery padahal kalau diambil di ADC bisa?
Karena secara sistem untuk delivery belum bisa mengakomodir BO.
Kenapa khusus luar kota pengiriman saat ini lebih lama?
Pembagian wilayah pengiriman ini terkait dengan upaya Amway dalam proses meningkatkan jasa pengirimannya. Pihak jasa pengiriman nantinya akan berusaha meningkatkan layanan dengan melakukan pengiriman lebih cepat.
Kenapa produk cair (aerosol, liquid) tidak bisa dikirim?
Khusus pemesanan produk cair & aerosol terkait dengan regulasi penerbangan nasional. Pemesanan produk cair & aerosol hanya dilayani dengan jarak maksimal 100 km dari ADC terdekat.
Kenapa Lama pengiriman tidak sama rata?
Karena tergantung jarak tempuh, transportasi yang digunakan dan juga keakuratan data alamat penerima.
Kenapa di beberapa area, produk cair & aerosol tidak bisa dikirim seperti Papua, NTT, Maluku, Riau dll?
Terkait dengan regulasi atau peraturan penerbangan nasional.
Untuk pengiriman produk cair & aerosol akan dikirim dari ADC terdekat.
Tetapi kenapa di beberapa daerah, khususnya daerah timur tetap tidak bisa? Karena pengiriman ke wilayah tersebut harus menggunakan transportasi udara.